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Une passion pour les relations humaines

Gina Toh, qui est devenue Country Manager, après avoir occupé des fonctions commerciales, a suivi la croissance d'ISS Singapour depuis qu'elle y est arrivée en 2001. Elle illustre bien le cheminement de carrière que peuvent avoir nos collaborateurs, en passant d'une fonction commerciale ou opérationnelle, à des responsabilités plus élevées.

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Une maîtrise du Facility Management Intégré (IFS)

« J'aime beaucoup collaborer avec les gens et échanger avec les clients. La motivation personnelle est un élément important et j'aime relever les défis. Le changement n'est pas forcément une mauvaise chose, il faut être ouvert au changement », indique-t-elle. 

Gina a passé ses quatre premières années chez ISS dans les ventes au sein de la division propreté. Elle s'est appuyée pour cela sur son expérience professionnelle antérieure en property management. 

Gina a été amenée à intégrer de nouvelles activités, les services de restauration chez ISS, ce qui était une expérience toute nouvelle. Elle a travaillé sur une offre de Facility Management Intégré, puis s'est impliquée dans la gestion des comptes IFS. 

« Je souhaite que l'activité évolue et qu'ISS Singapour soit reconnu comme le prestataire FM de référence. Je souhaite développer davantage de talents dans l'entreprise, avec un plan de succession pour les rôles clefs de l'entreprise », indique Gina. 

« L'entreprise a de formidables opportunités et mon Country Manager m'a activement aidée à évoluer et m'a fait confiance. »

Gina Toh, Country Manager d'ISS Singapour

Motivée par des équipes engagées

 
Grâce à sa vaste expérience et à ses nombreux contacts dans l'entreprise, Gina s'épanouit chez ISS. « je connais beaucoup de personnes dans l'entreprise, et je sais qu'elles peuvent m'aider si besoin. L'entreprise a de formidables opportunités et mon Country Manager m'a activement aidée à évoluer et m'a fait confiance. » poursuit-elle. 

Mais, pour Gina, cela dépasse ses opportunités personnelles. Ce qui la motive vraiment, c'est la façon dont ISS crée un impact positif sur les autres. Et cela n'a jamais été autant le cas que pendant la pandémie de COVID-19. 

« Nous avons près de 4 000 salariés qui travaillent dans le secteur de la santé à Singapour. Ils jouent un rôle crucial pour soutenir les professionnels de la santé pendant la crise COVID-19 en aidant à maintenir l'hygiène, transférer les patients en toute sécurité , et entretenir les locaux de sorte qu'ils fonctionnent bien. Nos collaborateurs sont exceptionnels dans ce domaine. Nous déployons des équipes de contrôle qui sont régulièrement formées, et qui s'appuient sur l'expérience du SARS et de nombreuses simulations de pandémies dans les établissements de santé. » 

Elle est inspirée à la fois par l'engagement de ses collègues, mais aussi par ce que ISS fait pour ces derniers. 

« Je suis fière de travailler chez ISS parce que c'est une entreprise humaine. Nous offrons une carrière et un emploi stables aux travailleurs à faible revenu, ce qui permet d'aider leur famille. Et cela me motive. » 

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