RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE

Au service des espaces, des individus et de la planète

Depuis 1901, l’ADN de l’entreprise repose sur l'humain et nous croyons fermement que des équipes qui travaillent ensemble peuvent réaliser de belles choses. Nous croyons en notre responsabilité, envers la planète, nos collaborateurs et les communautés que nous servons. Ce qui nous motive, c'est qu'en faisant notre métier, nous améliorons le quotidien et rendons le monde meilleur.

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Politique de signalement Speak up

Des pratiques commerciales éthiques font partie de la Responsabilité d'entreprise

Découvrez comment notre Code de conduite est lié à tout ce que nous faisons. La politique de signalement « Speak Up » est étroitement liée à nos normes éthiques et nos comportements. Conformément aux valeurs et au Code de conduite d'ISS, l'intégrité professionnelle d'ISS n'est pas négociable.

Découvrez notre Code de conduite et notre Politique de signalement « Speak Up »

NOTRE ENGAGEMENT

Un business model durable qui soutient le monde dans lequel nous vivons

En tant que groupe international comptant près de 500 000 salariés, nous avons un rôle majeur à jouer pour répondre aux nombreux challenges environnementaux. Nous contribuons au développement durable autour de trois thèmes :     

  • Les individus : promouvoir des conditions de travail sûres, la santé et le bien-être, tout en cultivant une culture de la diversité et de l'inclusion.   
  • La planète : en réduisant notre impact environnemental, tout en aidant nos clients à créer des espaces de travail responsables grâce à des conseils et services stratégiques.   
  • Le Profit : en se conformant à des normes solides et en respectant notre cadre d'intégrité commerciale.  
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NOTRE APPROCHE

Soutenir les Objectifs de développement durable des Nations Unies

Nous sommes profondément attachés à créer une société plus résiliente et plus juste. Notre objectif est de montrer l'exemple et d'être exemplaire. En nous concentrant sur la manière dont nous pouvons adopter une approche éthique des personnes, de la planète et de la rentablité, nous faisons un effort particulier pour soutenir les Objectifs de développement durable des Nations unies (SDG) :

SDG 5

Parvenir à l'égalité entre les femmes et les hommes

Chez ISS, nous adoptons et encourageons la diversité. Les femmes représentent près de la moitié de nos équipes , nous nous efforçons continuellement d'accroître la représentation féminine au sein de notre management, Comité de Direction et graduate programs, au travers d'une politique d'inclusion et de diversité.

SDG 6

Garantir la disponibilité et la gestion durable de l'eau pour tous

La consommation d'eau est l'un de nos principaux impacts environnementaux. Grâce à notre programme international ISS Green Offices et notre approche Cleaning Excellence, nous visons à réduire l'utilisation de détergents de 75 %, et la consommation d'eau de 70 % dans le monde.

SDG 8

Promouvoir une croissance économique soutenue, inclusive et durable, le plein emploi et un travail décent pour tous

Nous sommes une entreprise résolument tournée vers les femmes et les hommes, nous investissons dans le développement de nos collaborateurs à tous les niveaux, en réduisant les accidents graves ou mortels, en garantissant une rémunération équitable et en appliquant une tolérance zéro pour le travail forcé, le travail des enfants et l'esclavage moderne.

SDG 10

Réduire les inégalités

En tant que l'un des plus grands employeurs privés du monde, nous sommes fiers d'accueillir des personnes d'origines et de formations diverses. Nous offrons des possibilités de formation et de carrière à un nombre croissant de réfugiés, de personnes en situation de précarité, ainsi qu'à des personnes souffrant de handicaps mentaux et physiques.

SDG 12

Assurer des modes de consommation et de production durables

Grâce à notre programme Cleaning Excellence et aux projets d'innovation écologiques, nous avons pour but de réduire la consommation de produits chimiques, en travaillant avec des fournisseurs stratégiques pour mettre au point et tester de nouveaux outils, technologies et processus qui réduiront l'impact environnemental.

SDG 13

Agir de manière urgente pour combattre le changement climatique et ses impacts

ISS s'engage à réduire autant que possible son impact environnemental et celui de ses clients. Nous travaillons en partenariat avec nos clients et les accompagnons pour les aider à réduire leur empreinte environnementale.

SDG 16

Promouvoir des sociétés pacifiques et inclusives, assurer l'accès à la justice pour tous et mettre en place des organisations efficaces, responsables et inclusives à tous les niveaux.

Nous ne tolérons pas la corruption, l'extorsion, la discrimination ou le comportement contraire à l'éthique. Grâce au Code de conduite d'ISS et au Global People Standards, nous favorisons et encourageons une culture où les opinions différentes sont valorisées et où il est possible de s'exprimer en toute sécurité.

RESPONSABILITÉ D'ENTREPRISE

Maximiser les opportunités pour les groupes aborigènes d'Australie

ISS est l'un des plus gros employeurs au monde. Nous avons un rôle à jouer pour améliorer les conditions de recrutement, notamment en fournissant des emplois durables et des évolutions de carrière aux aborigènes d'Australie.

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AU CR - Maximizing opportunities

DIVERSITÉ ET INCLUSION

Des personnes qui font la différence

Nous soutenons et encourageons la diversité et l'inclusion au sens large du terme, y compris l'appartenance ethnique, la race, l'âge, le genre, l'identité de genre, le handicap, l'orientation sexuelle, les croyances religieuses, la langue, le contexte culturel et éducatif. La diversité de nos équipes est reconnue comme un avantage concurrentiel clé et un atout vital pour la réussite de nos activités. Notre culture inclusive donne à nos équipes les moyens d'agir et nous rendent plus créatifs, productifs et attractifs.

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Focus sur le développement durable

Découvrez comment nous créons de la valeur, en relevant les défis en matière de développement durable et en rendant compte de nos performances de manière régulière et transparente.

Lisez notre rapport RSE

VISION

Nos ISS’toires

ISS Austria – Digital Learning

BLOG

Une culture d'apprentissage qui favorise la diversité

Nous adaptons l'apprentissage et le développement des compétences aux besoins très variés de nos populations, en nous assurant que nos salariés acquièrent les compétences dont ils ont besoin pour mener à bien leur missions, en tout sécurité.

iss austria digital learning
Jillian Fergeau

PEOPLE

Témoigner de l'attention aux individus et à leur développement

Ces quinze dernières années, Jillian Fergeau a saisi des opportunités de développement chez ISS, évoluant du poste de Manutentionnaire de fret à Responsable du Facility Management pour la région Grand Est en France.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

Étude de cas

Apporter confiance et transparence à l'expérience de la restauration

Dans notre travail, il est fondamental d'évaluer la satisfaction des clients ; aussi, nous nous fondons sur des enquêtes annuelles et des enquêtes spécifiques aux projets pour mesurer la satisfaction, notamment au moyen d'outils de retour d'information en temps réel tels que « Happy or Not ». Cet outil a été utilisé récemment pour une entreprise de fabrication internationale afin de mesurer la satisfaction quant aux restaurants de ses sites de travail dans le monde entier.

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PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 59 000 clients dans plus de 30 pays