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VISION

Etudes de cas clients

Découvrez comment nos partenariats avec nos clients rapprochent les personnes et les lieux pour un monde qui fonctionne mieux, qu’il s'agisse de rendre les espaces de travail plus efficaces ou d'améliorer la santé et le bien-être des personnes.

Blog_Petit Bambou

ETUDE DE CAS

Parole d’expert - Petit Bambou | Comment combiner bien-être et confinement ?

Benjamin Blasco, co-fondateur de la plateforme de médiation et de bien-être Petit Bambou, vous donne quelques conseilles pour combiner bien-être et confinement tout en travaillant.

Case Parole d expert Petit Bambou Comment combiner bien etre et confinement
Blog_Gestion des déchets Green Office

Etude de Cas

Gestion des déchets pendant la phase pandémique | Parole d’expert – Greenoffice

Le Ministère de la Transition Écologique et le Ministère du Travail indiquent que les déchets générés par le nettoyage et la désinfection des locaux ou les déchets ayant été en contact avec un malade doivent être double ensachés et qu’une période de stockage de 24h est nécessaire avant d’être mis dans le circuit de collecte des ordures ménagères. Mais qu’est-ce qui change exactement dans la gestion et l’élimination des déchets avec le COVID-19 ? Nous avons interrogé notre partenaire David Hautreux de Greenoffice : concepteur, fabricant et spécialiste du TRI sélectif dédié aux entreprises.

Gestion des dechets pendant la phase pandemique Parole d expert Greenoffice
Case Happy or not

Étude de cas

Apporter confiance et transparence à l'expérience de la restauration

Dans notre travail, il est fondamental d'évaluer la satisfaction des clients ; aussi, nous nous fondons sur des enquêtes annuelles et des enquêtes spécifiques aux projets pour mesurer la satisfaction, notamment au moyen d'outils de retour d'information en temps réel tels que « Happy or Not ». Cet outil a été utilisé récemment pour une entreprise de fabrication internationale afin de mesurer la satisfaction quant aux restaurants de ses sites de travail dans le monde entier.

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DE_2019_DTAG_Technical_July_29

ÉTUDE DE CAS

Aider Deutsche Telekom à rester connecté 24H/24, 7J/7

Lors de sa première année complète en tant que fournisseur de services techniques pour Deutsche Telekom, ISS a réussi quelque chose que le client n'avait encore jamais connu auparavant : 0 % d'arrêts de production imprévus. C'est un succès impressionnant qui a permis à la population allemande et aux services des urgences d'accéder sans interruption à Internet et à la connectivité mobile en 2020, année où cela s'est avéré particulièrement crucial.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7
APM Terminals MVII

ÉTUDE DE CAS

Maasvalakte II par APM Terminals

L'un des plus grands ports du monde cherchait un partenaire capable de conjuguer augmentation de l'efficacité, réduction des coûts et gestion transparente. Grâce à notre solution de Facility Management intégré, Maasvlakte II a trouvé une solution globale qui convient à ses équipes et permet un fonctionnement serein de ses terminaux, ce qui permet au personnel de se concentrer sur le cœur de son métier.

Maasvlakte II by APM Terminals
NHS patient care UK

Étude de cas

Une solution technologique pour améliorer les soins délivrés aux patients

Dans le système de santé national britannique, le personnel médical est souvent obligé de prendre du temps sur les soins prodigués aux patients pour traiter des demandes simples. Découvrez en quoi notre solution technologique, ServicePoint, a aidé nos clients du secteur de la santé à augmenter leur efficacité et à faire gagner du temps aux soignants, en les libérant de certaines tâches pour leur permettre de se concentrer sur la guérison de leurs patients.

A technology solution for better patient care
foto fabriek Nestle

ÉTUDE DE CAS

Assurer la transition d’un contrat mondial en période de pandémie planétaire

Au cours des premiers mois de l’année 2020, ISS a relevé avec succès les défis liés au transfert des services de facility management entre Nestlé et ISS. Malgré la pandémie, nous avons contribué à assurer une transition en douceur et avons même réussi à la mener à bien en un temps record.

Transitioning a global contract during a global pandemic
Mikonkatu 7 05112020_Ville_Lurila_Kimmo_Kaunisvaara_01_1500px

ÉTUDE DE CAS

Un lieu cinq étoiles offrant un service sept étoiles

ISS s’apprête à faire passer les services du 7, rue Mikonkatu à un niveau supérieur. Propriété d’Ilmarinen, la plus grande compagnie d’assurance retraite de Finlande, le bâtiment du 7, rue Mikonkatu est actuellement en cours de rénovation et est en passe de transformer complètement les services offerts aux usagers. Au cœur de l’opération se trouve un restaurant, qui deviendra un point de rencontre à la fois pour les usagers des lieux et pour ceux qui se baladent dans le centre ville d’Helsinki.

A five-star location with seven-star service
DE_ISS_Caravan_Salon_Messe_Düsseldorf

ÉTUDE DE CAS

Comment PURE SPACE a garanti la sécurité de Messe Düsseldorf pendant la pandémie de COVID-19

Organiser un événement majeur en temps de pandémie mondiale nécessite une planification optimale et un concept d’hygiène complet. En septembre dernier, ISS a apporté son aide à Messe Düsseldorf, l’un des plus grands organisateurs de salons au monde, afin de préserver la sécurité de son événement grâce à notre nouvelle solution, PURE SPACE.

How PURE SPACE kept Messe Dusseldorf safe during COVID 19
Saving time and money with Integrated Facility Services

ÉTUDE DE CAS

Optimiser votre temps et vos coûts grâce au Facility Management Intégré

Plus une entreprise se développe, plus son portefeuille immobilier se développe aussi, entraînant une complexité, une augmentation des coûts et, dans certains cas, des incohérences dans la qualité, la sécurité et la conformité de la gestion des installations. Voici comment nous avons aidé une multinationale de l'ingénierie à faire des économies, en transformant radicalement son approche du facility management.

Saving time and money with Integrated Facility Services
Vattenfall_0909

ÉTUDE DE CAS

Soutenir la stratégie de Vattenfall en matière de développement durable

La mission ambitieuse de Vattenfall, vivre sans énergie fossile d'ici une génération, amène à collaborer avec un expert du facility management qui partage la même vision. Nos services, fournis à plus de 300 sites allemands du producteur d'énergie, sont conçus pour avoir un impact positif.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy
Singapore - skyline

ÉTUDE DE CAS

En première ligne de la réponse de Singapour à la COVID 19

Grâce à leur expertise en matière d’hygiène et de désinfection, nos équipes de services aux établissements de soins de santé ont été appelées en première ligne lorsque la COVID-19 a frappé Singapour pour la première fois. Cette expertise s’étend également à nos clients qui ne relèvent pas du secteur de la santé.

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DE_2020_Cleaning_Hygiene Stewart_PureSpace_August_2020

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19
Group-UK Case Technical

ÉTUDE DE CAS

Étude de cas - Les services de Maintenance et Multitechnique en période de Covid-19

L'épidémie COVID-19 a bouleversé le monde du travail. Nos équipes techniques ont été présentes à chaque étape en soutenant les clients, par des conseils et une planification stratégiques, et en les aidant à entretenir, mettre hors service et remettre en service les bâtiments en toute sécurité.

Case - Technical Services during Covid19
Procuring PPE during COVID-19

ÉTUDE DE CAS

L'engagement des équipes Supply Chain en période de COVID-19

En période de pandémie, nos équipes Supply Chain & Procurement sont essentielles au fonctionnement sûr et hygiénique des établissements de santé, des aéroports, des usines de production, des bureaux et autre sites à travers le monde.

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NL case - Accenture

ÉTUDE DE CAS

Comment le partenariat Vested entre Accenture et ISS conduit à des résultats probants

Chez ISS, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collaboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des salariés et de la performance.

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TR Case - Adana hospital

ÉTUDE DE CAS

Prendre soin d'un hôpital tout entier

Comment, l'un des plus grands hôpitaux au monde, qui reçoit plus de deux millions de patients par an, pouvait-il confier l'ensemble de ses « facility services » à un seul fournisseur et s'assurer que tout allait bien se passer ? 

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AU case - digital tracking

ÉTUDE DE CAS

Suivi numérique et Benchmark pour des lieux de travail qui rassemblent et vous ressemblent

Avec FMS@ISS, notre système de facility management, ainsi que l'IoT, nous utilisons les données pour rapprocher les personnes et les lieux, et offrir à nos clients des conseils stratégiques, renforçant l'agilité, la fiabilité et la transparence.

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FI case - ISS_Esa_Wörlin_01_full

ÉTUDE DE CAS

Un partenariat crucial qui permet à la société de continuer de fonctionner

Suomen Erillisverkot fournit des opérations essentielles à la société finnoise. Même la situation exceptionnelle provoquée par la pandémie de coronavirus n'a pas affecté les prestations d'ISS, en matière notamment de services techniques et de gestion énergétique des bâtiments.

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FI case - Jouni Mäkinen Outotec 2

ÉTUDE DE CAS

Des services adaptés à chaque besoin, même dans des circonstances exceptionnelles

Comme 90 % des salariés d'Outotec font du télétravail, nous avons progressivement adapté nos services pour nous assurer qu'ils répondent aux besoins liés à cette nouvelle situation. Les utilisateurs finaux vivent ainsi cette transition en douceur : de la livraison de repas à domicile à la performance énergétique des bâtiments.

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ÉTUDE DE CAS

Performance énergétique grâce à la gestion technique de bâtiment

Un grand groupe international spécialisé dans les métiers de l'IT nous a demandé de l'aider à réduire sa consommation énergétique, afin d'être plus rentable et de respecter ses objectifs environnementaux. Il cherchait également à créer des environnements de travail plus efficaces. 

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ÉTUDE DE CAS

Optimisation des performances du bâtiment grâce au Smart Energy Management

Dans le cadre de ses objectifs pour 2030 visant à renforcer ses actions RSE, l'un de nos clients voulait mettre en place le Smart Building, pour analyser et contrôler la performance énergétique de tous ses bâtiments.

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ÉTUDE DE CAS

Améliorer la santé et le bien-être des salariés

Comment un environnement de travail plus productif pourrait-il promouvoir un mode de vie sain pour les salariés, tout en réduisant l'absentéisme ? Et comment cela pourrait aider à réduire les coûts liés à la santé ? Voici comment nos services de restauration ont produit des résultats tangibles en matière de santé et de bien-être.

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ÉTUDE DE CAS

Contribuer au bien-être des passagers aériens

L'une des plus grandes compagnies aériennes américaines, qui dessert des centaines de destinations dans le monde, s'est adressée à ISS quand elle a voulu créer une expérience unique pour ses 120 000 passagers par mois.

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ÉTUDE DE CAS

Réduire la consommation de papier et mettre en place une approche plus responsable

ISS Guckenheimer fournit des services de restauration à des milliers d'employés nord-américains d'une grande compagnie d'assurance internationale. Voici comment nous avons aidé cette compagnie d'assurance à faire évoluer ses initiatives environnementales, tout en faisant des économies.

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ÉTUDE DE CAS

Les avantages de l'externalisation de la maintenance multitechnique

Une multinationale souhaitait une équipe technique compétente, capable de fournir une solution de maintenance efficace et proactive pour ses sites aux États-Unis. Principal partenaire d'externalisation du client, nous avons pu réduire les coûts et accroître les performances.

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ÉTUDE DE CAS

Créer d'excellents espaces de travail pour les nouveaux talents

Une grande entreprise de la tech s'est adressée à ISS pour trouver un partenaire pouvant l'aider à attirer et retenir les meilleurs talents. En créant une expérience unique, notre partenariat est en mesure d'augmenter l'engagement des salariés, les performances et la satisfaction.

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ÉTUDE DE CAS

Créer un environnement avec zéro déchet

L'un de nos clients, qui fournit des solutions d'emballage innovantes, souhaitait créer un campus tourné vers l'avenir et qui aligne la mission et la vision de son entreprise sur ses objectifs internes de développement durable. Avec notre solution, notre client a réduit les émissions de carbone d'environ 902 tonnes.

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Nordea case

ÉTUDE DE CAS

Consacrer notre énergie à réduire la consommation

Les espaces ont un impact sur les individus, mais aussi sur la planète. De plus en plus de clients, notamment du secteur bancaire comme Nordea, nous demandent comment nous pouvons les aider à réduire leur empreinte environnementale, diminuer leurs coûts et rendre leurs process plus efficaces. C'est aussi notre priorité.

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US case - plants

ÉTUDE DE CAS

Valoriser la consommation de végétaux

En tant qu'entreprise mondiale, nous nous sommes engagés à avoir un impact positif sur l'environnement. Nous développons des services qui aident, nos clients, à améliorer la santé des personnes tout en protégeant la planète.

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Disinfection Services

ÉTUDE DE CAS

Maintenir l'approvisionnement des clients en EPI pendant la COVID-19

Lors d'une crise, les entreprises montrent leur valeur très rapidement. Au début de la pandémie de COVID-19, l'équipe Achats d'ISS a aidé de nombreux clients à maintenir leur activité en fournissant l'équipement essentiel dont ils avaient besoin pour travailler en toute sécurité.

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