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Ressources humaines


Nos principes de leadership

Nos principes de leadership
Nos principes de leadership sont les fondamentaux de notre réussite et des performances de nos 25 500 collaborateurs

Les managers ISS Facility Services jouent un rôle essentiel pour faire vivre nos valeurs au quotidien et les traduire en actes de management concrets.

Nous donnons la priorité au client

Nous sommes fiers du service que nous rendons à nos clients.
Nous sommes attentifs à leurs besoins et que nous anticipons leurs demandes.
Nous voulons construire des relations de partenariat avec nos clients.

La performance est notre passion

Tout le monde souhaite faire partie d’une équipe gagnante. Pour relever nos défis avec succès, nous constituons des équipes compétentes et organisées dont nous sommes fiers de l’efficacité et des résultats. Passionnés, nous célébrons les succès et les performances.

Nous encourageons l’innovation

Tout change, tout bouge qu’on le veuille ou non. Partant de ce constat, pourquoi ne pas prendre l’initiative et construire l’avenir plutôt que le subir ? Alors soyons ouverts au changement, valorisons l’adaptabilité et la volonté

Nous sommes respectueux des personnes

A commencer pour la santé et la sécurité au travail qui sont clairement des priorités. Le respect, c’est aussi savoir écouter et communiquer, être ouvert au débat, respecter les règles et promouvoir la différence et la diversité.

Nous montrons l’exemple

Toutes les équipes ont cependant toujours besoin d’un leader. Nous devons assumer nos responsabilités et tout mettre en œuvre pour motiver nos équipes. Ça veut dire notamment de tous agir conformément aux valeurs du Groupe, d’être présents et visibles de nos équipes, de nos clients, de ne pas fuir les difficultés.

Nous manageons en responsabilisant

La confiance est sans doute la chose la plus difficile à accorder. C’est toute la force d’un manager que d’en être capable. Donnons à nos équipes le pouvoir d’agir, tirons les leçons de nos erreurs et encourageons la prise de décisions, nous en tirons tous d’immenses sources de satisfaction.

Nous sommes attentifs au développement des compétences

Permettre à chaque membre de l’équipe –y compris à nous-mêmes- de progresser, c’est le meilleur moyen d’exprimer tout notre potentiel. C’est aussi, une chance de détecter, renforcer et soutenir les talents… et aussi de former nos propres successeurs.

Le travail en équipe est au cœur de nos performances

Tout le monde peut rassembler un groupe de personnes solides et talentueuses, mais les faire agir ensemble relève d’un autre exercice. Pour vous en persuadez, demandez à l’entraîneur d’un grand club de football. Nous attendons des managers ISS Facility Services, exactement la même chose. En respectant chaque personne, en la traitant comme un individu unique et en reconnaissant son potentiel, vous serez capable de constituer la meilleure équipe qui soit pour réussir.

Nous ne faisons qu’un, forts de nos valeurs et de notre stratégie

Peu importe nos différences au-delà des frontières et des métiers, nous sommes solidaires et partageons les mêmes valeurs, les mêmes principes et la même marque.

Neuf principes, un état d'esprit

Comment incarnons-nous nos principes de leadership ?
Consultez nos principes de Leadership
Nos principes de Leadership

Nos valeurs

Honnêteté, responsabilité, esprit d'entreprise, qualité...
A tous les niveaux de l’entreprise, nos collaborateurs partagent ces convictions et font vivre nos valeurs au quotidien.
En savoir plus sur les valeurs ISS