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Vos enjeux

Externalisation de services

Le marché de l’externalisation de services et du Facility Management connait un développement extrêmement rapide. Evoluant dans un contexte complexe et hyper concurrentiel, les acteurs doivent innover et s’adapter sans cesse à l’évolution des besoins de leurs clients.
Les entreprises cherchent à créer de nouveaux avantages concurrentiels pour assurer leur compétitivité et leur performance dans un marché mondial fluctuant et volatile. Cette réalité est aujourd’hui un impératif : il faut maintenir un niveau élevé d’agilité, de flexibilité et de capacité organisationnelle pour innover et concevoir de nouveaux concepts de services. 

Dans ce contexte, l’externalisation devient un véritable axe stratégique centré sur l’innovation, la création de processus plus performants et le développement de compétences clés, gage de nouveaux éléments de différentiation. Le recours à l’externalisation de services est de plus en plus motivé par le désir de co-créer et co-innover en s’appuyant sur l’expertise et les compétences des prestataires de Facility Management. 

Ainsi, les Facility Managers jouent un rôle de plus en plus important dans l’atteinte des objectifs stratégiques de leurs clients. Nous observons alors la création de véritables partenariats dont la contractualisation façonne les relations et la collaboration. 
De quelles façons les tendances sociétales et économiques influencent le futur de l’externalisation de services ?
  • L’externalisation devient un outil stratégique pour optimiser les ressources et garantir l’uniformisation des services sur tous les sites
  • Le recours à l’externalisation permet d’améliorer l’agilité des entreprises et leur efficacité organisationnelle
  • C’est aussi un formidable levier pour innover, se différencier et créer de la valeur

Chez ISS, nous vivons directement ces changements et estimons qu’il est de notre devoir de développer des modèles d’externalisation personnalisés et flexibles pour nous adapter à  nos clients. Nous parvenons ainsi à identifier et délivrer l’approche qui répond le mieux aux besoins stratégiques de chaque client et maximiser la valeur et la performance opérationnelle.

 
Quel l’avenir pour l’externalisation du Facility Management ?
L’importance stratégique des environnements de travail va accélérer l’externalisation des services aux occupants, changer la culture d’entreprise et attirer de nouveaux talents. Une tendance qui remet en cause l’importance habituellement accordée à la réduction des coûts, dévoilant le potentiel stratégique du « Workplace ». Quels sont les impacts sur le
Facility Management et l’externalisation de services ?

Lire l'article
5 facteurs à prendre en compte pour bien choisir son prestataire de Facility Management ?
La sélection d’un Facility Manager constitue une décision stratégique pour l’entreprise. En effet, le FMeur peut influencer la performance globale de l’environnement de travail, l’efficacité commerciale, le bien-être des collaborateurs et leur productivité. Il contribue également à l’attraction de nouveaux talents et à la rétention des meilleurs éléments. Ainsi, comment s’assurer de sélectionner le prestataire le mieux adapté à votre organisation ?

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Le futur de l’externalisation et les perspectives du Facility Management

Réussir son externalisation de services et entrer dans une approche génératrice de performance et de valeur *

Quelles sont les grandes tendances qui façonnent les nouveaux modèles d’externalisation et l’évolution des relations contractuelles ? Comment améliorer efficacement les expériences collaborateurs et  occupants dans une nouvelle ère du management des services ?

Ce Livre Blanc vous donne des éclairages sur les évolutions des stratégies d’externalisation et vous permettra  :

  • D'Identifier les grandes tendances mondiales qui façonnent l’externalisation de services
  • D’établir des partenariats répondant aux nouveaux besoins d’innovation et de co-construction
  • De sélectionner le modèle d’externalisation le plus adapté à vos objectifs et votre organisation


*Livre Blanc en anglais

Téléchargez le Livre Blanc

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