QUALITÉ DE SERVICE

Priorité à l'excellence

Alors que le monde du travail évolue rapidement, transformé par l'innovation digitale et la pandémie de COVID-19, notre qualité de service reste constante. Nous nous appuyons sur nos expertises pour analyser vos besoins et construire des réponses innovantes et adaptées à votre environnement réglementaire tout en vous aidant à créer des lieux qui rassemblent et vous ressemblent.

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Qualité de service

Une approche systémique

Les règles et réglementations varient d'un secteur à l'autre. Mais, ce qui ne change pas, c'est le besoin de qualité et de conformité. Notre engagement à respecter des normes élevées est ancré dans nos processus et nos pratiques. Nous sommes fiers de :

  • Répondre à vos besoins avec le plus haut niveau de service  
  • Garantir des environnements de travail sains et sûrs 
  • Gérer les processus sur les droits de l'homme et les droits du travail dans le respect des réglementations locales et internationales 
  • Maintenir une chaîne d'approvisionnement responsable 
  • Réduire notre empreinte environnementale autant que possible 
  • Atténuer les risques par des processus internes, des technologies intelligentes et le développement continu de notre personnel  

ÉTUDE DE CAS

Comment le partenariat Vested entre Accenture et ISS a généré de véritables résultats

Chez ISS, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collaboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des salariés et de la performance.

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NL case - Accenture

Nos offres

PropretéRestaurationServices supportMaintenance et multitechniqueEspaces de travailTous les services

QUALITÉ DE SERVICE

L'excellence du service

Nos clients bénéficient des connaissances mondiales les plus récentes et les plus poussées. Grâce à nos centres d'excellence, nous veillons à ce que les outils, les technologies et les processus soient éprouvés, tout en restant au fait des dernières tendances. C'est cette approche qui sous-tend notre réputation primée d'excellence mondiale. Chaque année, l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) désigne le « meilleur des meilleurs » du secteur de l'externalisation, célébrant des entreprises qui se placent de manière constante au sommet du classement The Global Outsourcing 100 (GO100). En 2019, ISS a reçu une reconnaissance spéciale pour être arrivé premier année après année et avoir été à la tête du développement de l'industrie de l'externalisation.

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VISION

Nos ISS’toires

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CASE

A five-star location with seven-star service

ISS is about to take the services of Mikonkatu 7 to a new level. Owned by Ilmarinen, Finland’s largest pension insurance company, Mikonkatu 7 is undergoing a building renovation and complete service transformation. At the heart of the operation is a restaurant, which will become a meeting place for both property users and those moving around in Helsinki's city centre.

A five-star location with seven-star service
ISS ES Juan window ISS iberia

CORPORATE RESPONSIBILITY

How ISS teams are changing lives for people with disabilities

Using common sense thinking and a commitment to diversity, ISS Spain is giving work – and independence – to hundreds of people with disabilities, showing that a work environment where everyone can contribute is as much about attitude as it is about policies.

How ISS teams are changing lives for people with disabilities
Meleah_USA

PEOPLE

Faire partie de quelque chose qui nous dépasse en protégeant la vie et les biens

Laissez-nous vous présenter Meleah Kielty. Elle travaille en tant qu'agent de sécurité sur le site d'un client à Hiawatha, dans l'Iowa, aux États-Unis. Meleah et son équipe protègent les clients et le site en assurant un service de sécurité 24h/24. Découvrez à quoi ressemble sa journée de travail et ce qui la motive.

Meleah Kielty

PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 60 000 clients dans plus de 30 pays