QUALITÉ DE SERVICE

Priorité à l'excellence

High Standards_Graded

Alors que le monde du travail évolue rapidement, transformé par l'innovation digitale et la pandémie de COVID-19, notre qualité de service reste constante. Nous nous appuyons sur nos expertises pour analyser vos besoins et construire des réponses innovantes et adaptées à votre environnement réglementaire tout en vous aidant à créer des lieux qui rassemblent et vous ressemblent.

Une approche systémique

Les règles et réglementations varient d'un secteur à l'autre. Mais, ce qui ne change pas, c'est le besoin de qualité et de conformité. Notre engagement à respecter des normes élevées est ancré dans nos processus et nos pratiques. Nous sommes fiers de :

  • Répondre à vos besoins avec le plus haut niveau de service  
  • Garantir des environnements de travail sains et sûrs 
  • Gérer les processus sur les droits de l'homme et les droits du travail dans le respect des réglementations locales et internationales 
  • Maintenir une chaîne d'approvisionnement responsable 
  • Réduire notre empreinte environnementale autant que possible 
  • Atténuer les risques par des processus internes, des technologies intelligentes et le développement continu de notre personnel  
NL case - Accenture

ÉTUDE DE CAS

Comment le partenariat Vested entre Accenture et ISS a généré de véritables résultats

Chez ISS, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collaboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des salariés et de la performance.

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Andrei Neves 1

QUALITÉ DE SERVICE

L'excellence du service

Nos clients bénéficient des connaissances mondiales les plus récentes et les plus poussées. Grâce à nos centres d'excellence, nous veillons à ce que les outils, les technologies et les processus soient éprouvés, tout en restant au fait des dernières tendances. C'est cette approche qui sous-tend notre réputation primée d'excellence mondiale. Chaque année, l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) désigne le « meilleur des meilleurs » du secteur de l'externalisation, célébrant des entreprises qui se placent de manière constante au sommet du classement The Global Outsourcing 100 (GO100). En 2019, ISS a reçu une reconnaissance spéciale pour être arrivé premier année après année et avoir été à la tête du développement de l'industrie de l'externalisation.

Nos ISS'toires

PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 60 000 clients dans plus de 30 pays