QUALITÉ DE SERVICE

Priorité à l'excellence

High Standards_Graded

Alors que le monde du travail évolue rapidement, transformé par l'innovation digitale et la pandémie de COVID-19, notre qualité de service reste constante. Nous nous appuyons sur nos expertises pour analyser vos besoins et construire des réponses innovantes et adaptées à votre environnement réglementaire tout en vous aidant à créer des lieux qui rassemblent et vous ressemblent.

Une approche systémique

Les règles et réglementations varient d'un secteur à l'autre. Mais, ce qui ne change pas, c'est le besoin de qualité et de conformité. Notre engagement à respecter des normes élevées est ancré dans nos processus et nos pratiques. Nous sommes fiers de :

  • Répondre à vos besoins avec le plus haut niveau de service  
  • Garantir des environnements de travail sains et sûrs 
  • Gérer les processus sur les droits de l'homme et les droits du travail dans le respect des réglementations locales et internationales 
  • Maintenir une chaîne d'approvisionnement responsable 
  • Réduire notre empreinte environnementale autant que possible 
  • Atténuer les risques par des processus internes, des technologies intelligentes et le développement continu de notre personnel  
NL case - Accenture

ÉTUDE DE CAS

Comment le partenariat Vested entre Accenture et ISS a généré de véritables résultats

Chez ISS, nous croyons qu'il faut apporter toujours plus de valeur à nos clients grâce à de véritables partenariats collaboratifs. Notre partenariat Vested avec Accenture illustre cette approche et a entraîné une baisse significative de l’absentéisme ainsi qu'une augmentation de l’engagement des salariés et de la performance.

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Andrei Neves 1

QUALITÉ DE SERVICE

L'excellence du service

Nos clients bénéficient des connaissances mondiales les plus récentes et les plus poussées. Grâce à nos centres d'excellence, nous veillons à ce que les outils, les technologies et les processus soient éprouvés, tout en restant au fait des dernières tendances. C'est cette approche qui sous-tend notre réputation primée d'excellence mondiale. Chaque année, l'International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) désigne le « meilleur des meilleurs » du secteur de l'externalisation, célébrant des entreprises qui se placent de manière constante au sommet du classement The Global Outsourcing 100 (GO100). En 2019, ISS a reçu une reconnaissance spéciale pour être arrivé premier année après année et avoir été à la tête du développement de l'industrie de l'externalisation.

Nos ISS'toires

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ÉTUDE DE CAS

Les avantages de l'externalisation de la maintenance multitechnique

Une multinationale souhaitait une équipe technique compétente, capable de fournir une solution de maintenance efficace et proactive pour ses sites aux États-Unis. Principal partenaire d'externalisation du client, nous avons pu réduire les coûts et accroître les performances.

DK People - Henrik Seierø

PEOPLE

Le chef cuisinier soucieux de l'environnement

Depuis quelques années, un groupe de chefs ISS développe des repas sains et bios, pour les restaurants d'entreprise du monde entier. Henrik Seierø fait partie de ces chefs. Ses repas favorisent l’équilibre alimentaire des salariés et respectent la planète.

HQ Back to Work

BLOG

Créer un espace de travail plus sûr avec PURE SPACE

« Suis-je en sécurité sur mon lieu de travail ? » C’est la question que se posent des millions de salariés à travers le monde depuis la fin du confinement. PURE SPACE, nouveau produit d'ISS, a pour but d'aider les salariés à retrouver la confiance dans leur environnement de travail, en assurant un espace de travail sûr et hygiénique.

PEOPLE MAKE PLACES

Plus de 60 000 clients dans plus de 30 pays